Hello Digitalisierung! Teil 2: Digitaler Wandel hat nichts mit Größe zu tun.

Wie Frachtführer und Unternehmer rechtzeitig Marktvorteile sichern.

 

 

 

Logistik 4.0 ist ein Stichwort, das in einer ersten Betrachtung Respekt abnötigt. Man verbindet es mit teuren Anschaffungen wie Equipment oder Software, mit einer eigenen IT Abteilung oder mit viel Aufwand. Als kleines oder mittelständisches Unternehmen im Landverkehr fragt man sich, wie man mit diesen Entwicklungen und Ansprüchen Schritt halten soll.

 

 

Die Sorgen so mancher Unternehmer scheinen berechtigt. Ein Indikator dafür ist die hohe Zahl der Insolvenzen, die alleine im letzten Jahr bei 7% vom Gesamtmarkt lag. Steigende Kosten, Mindestlohn, Maut und immer höhere Anforderungen an die Dienstleistung vermischen sich zu einem manchmal schwer zu verdauenden Cocktail und zu Margen, die sich um die 1,5% Marke bewegen. Und jetzt Logistik 4.0, die ganzheitliche Digitalisierung der gesamten Lieferkette vom Schaf auf der Weide bis zum Pullover in der Boutique. Mitspielen können bald nur noch Unternehmen, die nicht nur entsprechend qualifiziert und zertifiziert sind, sondern auch im digitalen Netzwerk zeitnah und bedarfsgerecht transportieren und alle relevanten Daten automatisiert und in Echtzeit einspeisen.

 

Kein Anlass zu Depressionen

 

Bevor wir in Depressionen versinken, kommen hier ein paar gute Nachrichten. Zum einen beginnen große Logistikdienstleister und auch Verlader aus Produktion und Handel zu verstehen, dass sie in Zeiten von knappem Laderaum und Fachkräftemangel auf gute Transportunternehmen angewiesen sind. Dass diese Partner sind, die Augenhöhe verdienen, weil jeder mit seiner Kompetenz und seinen Fähigkeiten ein wichtiger Teil des Gesamterfolges ist. Dass sie voneinander lernen können und sich gegenseitig unterstützen sollten. Dieser Wertewandel zeigt allmählich Wirkung. Heute heißt es eher „fördern statt feuern“. Umgekehrt beginnen Transportunternehmer die Wettbewerbs-Chancen für sich zu entdecken, die in Servicequalität, Verantwortung und Qualifizierung oder dem Anschluss an technologischen Fortschritt stecken.

 

Die nächste gute Nachricht kommt entgegen aller Erwartung genau aus dieser Technologie-Ecke. Etliche große Logistikdienstleister bieten inzwischen digitale Portale, auf denen sich Frachtführer und Unternehmer registrieren können, nicht nur, um ihre Vorteile ins rechte Licht zu rücken, sondern auch, um mit Leistungen aus der Cloud technologisch mitzuhalten. So können via Apps Statusmeldungen schon direkt von der Straße aus gegeben werden und die rechtzeitige Information aus einem längeren Stau führt vorausschauend zur Umdisponierung an der Rampe. Mit nichts als einem Smartphone und GPS. Dieser Service kostet den Unternehmer in der Regel nichts aber seine Kunden macht es glücklich.

 

So manche Wolkenformation verspricht gute Aussichten.

 

Diese sogenannten Digital Hubs bieten in der Regel aber noch viel mehr Vorteile. Ist es nämlich eine gute Plattform mit einer guten Software im Rücken, dann können sich die registrierten und zugelassenen Unternehmen mit einer konsequenten Pflege ihrer eigenen Daten immer aktuell präsentieren. Sie können aber auch workflows hinterlegen, sich an Aufgaben erinnern oder rechtzeitig darauf hinweisen lassen, ihre Qualifizierungen und Zertifizierungen  zu verlängern. Dinge, die manchmal im Gefecht des operativen Alltags untergehen.

 

Ein Sahnehäubchen dieser geschlossenen Portale ist das Feedback des Logistikdienstleisters, mit dem man versteht, auf welchem Vertrauenslevel man sich in der Hierarchie von teilweise ja  mehreren Tausend angebundenen Unternehmern befindet. Nie war es so leicht, sich selbst zu überprüfen, aus Feedback zu lernen, sich den Markterwartungen anzupassen und somit Entwicklungsschritte zu tun, die eine sichere Auftragslage versprechen.

 

Digitaler Wandel hat überhaupt nichts mit Größe zu tun. Sondern mehr mit der Cleverness, passende Technologie-Angebote rechtzeitig zu erkennen und zu nutzen, um den Anschluss eben nicht zu verlieren.

enterJS vom 20.-22.06.2017

Wir sind wieder auf der enterJS in Darmstatd vom 20.-22.06.2017 und freuen uns auf nette Kollegen aus allen Branchen und viel wissenswertes und neues von den Technologien, die wir verwenden um NX3 noch besser zu machen.

Mehr Infos zur nterjs findet ihr auch hier: https://www.enterjs.de/

Hello Digitalisierung! Teil 1: Digitaler Wandel hat mit Größe zu tun.

Wie Logistikdienstleister aus intelligenten Algorithmen Kundenzufriedenheit schaffen.

 

Kennen Sie die aktuelle Bitcom Studie zum Thema Industrie 4.0? Eines der dort beschriebenen Szenarien spricht von adaptiver Logistik, mit der Online-Speditionen Transporte auf Knopfdruck ermöglichen.  Das ist aber nur ein kleiner Teil der sich abzeichnenden Möglichkeiten, innerhalb einer vernetzten Supply Chain mit Echtzeitinformationen, Kapazitäten-Management, Frühwarnsystemen und zusätzlichen Kundenservices zu punkten.

In dem derzeit schon fast absurden Wandeltempo der Branche wird eines klar: das Dienstleistungsportfolio der Logistikdienstleister wird immer differenzierter, Kundenerwartungen und Anforderungen an Qualität, Qualifizierung, Zertifizierung und Service-Grad werden immer höher. Wenige große Logistikdienstleister buhlen um die potentesten Verlader. Ihre Dienstleistungen und damit ihr Wettbewerbsvorsprung sind von vielen kleinen Rädchen der gesamten Lieferkette und ihrer Beteiligten abhängig. Und am besten steuern sie jedes einzelne davon exakt auf die Wünsche ihres Kunden hin. Also alles easy. Wäre da nicht schon seit Jahren die drohende Verknappung von Frachtraum und Fachkräften auf der einen Seite und die Service-Qualität tausender kleiner Transportunternehmer, denen eine Durchschnittsmarge von 1,5% den Investitionsspielraum nicht unerheblich abschnürt.

Beziehung und Bindung statt Diktat und Druck…

Zeiten ändern sich. Es wird spürbar, dass die beste Dienstleistung am Ende der Kette sich aus einer Partnerschaft auf Augenhöhe zwischen Logistikdienstleister (LDL) und Transportunternehmer ergibt. Verständnis und Wertschätzung, Förderung und Unterstützung machen aus Erfüllungsgehilfen intelligente Begleiter für ein optimales Ergebnis. Sicher, manche großen Logistikdienstleister haben ein Portfolio von mehreren Tausend Unternehmern, reden wir also über ein schier unmögliches Unterfangen?

 Kein Anlass zur verfrühten Kapitulation…

Wie so oft kommen die guten Nachrichten aus der Technologie-Ecke. Kollaborationsplattformen bringen die Bedürfnisse des Logistikdienstleisters in den Strom kundenbezogener Workflows. Transportunternehmer können über die smarte Plattform unmittelbar an die Kommunikation angebunden werden, sie pflegen sämtliche Daten und Informationen, ihre Zertifizierungen, ihre Qualifizierungen, ihre Besonderheiten und Vorteile in ihr Profil ein. Eine phantastische Möglichkeit, sich zu präsentieren und im selektiven Auswahlprozess zu punkten. Kollaborationsplattformen geben ihnen darüber hinaus den Service von Erinnerungen, von auftrags- und projektbezogenen Dingen bis hin zu wichtigen Ereignissen, wie z.B. dem rechtzeitigen Hinweis auf die Erneuerung eines Zertifikats. Die Komplexität der von Kunden zu Kunde, teilweise von Auftrag zu Auftrag variierenden Anforderungen steuert die Plattform automatisch. Und das ist unbestechlich. Ist etwas nicht erfüllt, stimmt die Service-Qualität nicht, gab es in letzter Zeit Qualitätsprobleme, Lieferverzögerungen… der Disponent kann sich auf automatisierte, digitale Schranken verlassen. Der Unternehmer kann rechtzeitig reagieren und alle Beteiligten sind in Echtzeit die Kommunikation eingebunden.

Ein konstantes Monitoring nach definierten Kriterien schafft Neutralität und honoriert gleichzeitig alle Anstrengungen des Transportunternehmers, sich mit einer hohen Qualität einzubringen. Und natürlich haben Disponenten die Möglichkeit, auch weiche Faktoren mit in Bewertungen einfließen zu lassen.

Aber hier endet die Begleitung für kleine und mittelständische Transportunternehmer nicht. Denn mit der Registrierung auf der Plattform braucht er z.B. nur noch GPS oder ein Smartphone oder eine in der Regel vorhandene Schnittstelle zu einem Telematikanbieter, um lückenlose Echtzeit-Status-Informationen in die Lieferkette einzuspeisen.

 

Über allen Wolken muss die Freiheit wohl grenzenlos sein…

 

Tatsächlich können solche Kollaborationsplattformen noch viel mehr. Ist es nämlich eine gute Plattform mit einer guten Software im Rücken, ist der Logistikdienstleister in der Lage, Kunden-, Auftrags- oder Projektbezogen die gesamte Lieferkette nach seinen individuellen Parametern zu evaluieren. Mit einem Klick sieht er Schadenquoten, Lieferqualitäten, kann Ratings vergeben.

Die Freiheit der Ansprache und Auftragsvergabe an ausgewählte Transportunternehmer ist grenzenlos. Auch die Freiheit von Feedbacks, Fördermaßnahmen oder Unterstützungen. Wie in einem kleinen, erlauchten Club, der über ein gemeinsames Portal arbeiten kann. Das ist echtes Beziehungsmanagement zum Vorteil beider Parteien. Da rechnet sich auch das Investment für IT.

So gesehen hat digitaler Wandel für Logistikdienstleister mit der Größe der Anzahl ihrer angebundenen Transportunternehmer zu tun. Und damit mit schnell und bevorzugt verfügbarem Frachtraum und Lieferqualität.

 

NX3 ist eine digitale Kollaborationsplattform die es Unternehmen erlaubt, komplexe Lieferketten sowie Informations- und Warenströme abzubilden und unternehmensübergreifend zu managen. NX3 ermöglicht Informationsaustausch zwischen allen im logistischen Prozess beteiligten Partnern in Echtzeit, und somit das Monitoring und die Evaluierung der gesamten Supply Chain über eine zentrale Softwareplattform.

 

 

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Javaland 2017

Vom 28. bis 30. März 2017 sind wir wieder auf der Javaland!

Wir freuen uns auf nette Kollegen und spannende Sessions zum Thema JAVA und Entwicklungen.

Mehr Infos hier: Javaland 2017

Maintenance Releases for NX3 Core 3.2.12 Is Now Available

We’d like to inform you of the availability of the maintenance releases of version 3.2.12 for NX3 Core. The above mentioned maintenance releases provide releases provide regular application bug fixing, deliver general performance improvements and some minor improvements.

Fixes & Features:

  • Re-Worked Navigation Items
  • Updated Search capabilities
  • Fixed unexpected UI behaviour
  • Fixed Scroll issues in long listviews
  • Fixed default Configuration fields after custom updates
  • Fixed email settings